Bu sözleşme, YEMEAL tarafından sunulan SaaS (Software as a Service) abonelik hizmetine uygulanır. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 48. maddesinde ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde tanımlanan mesafeli sözleşmeler kapsamında hazırlanmıştır.
Satıcı: Hasan Barış Mercan
Hizmet: Restoranlara yönelik online sipariş altyapısı SaaS abonelik hizmeti
Abonelik satın aldığınız anda bu sözleşmeyi kabul etmiş sayılmaktasınız.
YEMEAL, restoranlara kendi markalarında online sipariş sistemi sunan bir SaaS platformudur. Abonelik kapsamında sunulan hizmetler:
Aylık: 1.500 TL | Yıllık: 16.200 TL (%10 indirim)
7 gün ücretsiz deneme süresi dahil
Aylık: 2.500 TL | Yıllık: 22.500 TL (%25 indirim)
7 gün ücretsiz deneme süresi dahil
Özel fiyatlandırma — müşteriye özel sunucu kurulumu, 7/24 teknik destek, bağımsız tema özelleştirme
Tüm fiyatlar KDV hariçtir. Fiyatlar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. Mevcut abonelerin fiyatları dönem sonuna kadar korunur.
Ödemeler kredi kartı ile iyzico 3D Secure altyapısı üzerinden güvenli şekilde alınır.
Desteklenen kartlar: Visa, Mastercard, Troy
Abonelikler, iptal edilmediği sürece dönem sonunda otomatik olarak yenilenir. Aylık abonelikler her ay, yıllık abonelikler her yıl yenilenir. Yenileme öncesi e-posta ile bildirim yapılır.
Abonelik satın alındıktan sonra 7 gün içinde iptal talebinde bulunulması halinde ödenen abonelik ücreti eksiksiz olarak iade edilir. Ücretsiz deneme süresi içinde iptal eden kullanıcılardan herhangi bir ücret alınmaz.
Satın alma tarihinden itibaren 7 günden sonra yapılan iptallerde ücret iadesi yapılmaz. İptal edilen abonelik, mevcut ödeme döneminin sonuna kadar aktif kalır. Dönem sonunda abonelik otomatik olarak yenilenmez.
Satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde iptal edilmesi halinde tam iade yapılır. 7 günden sonra yapılan iptallerde ücret iadesi yapılmaz; abonelik dönem sonuna kadar aktif kalır ve otomatik yenileme durdurulur.
Lisans paketi özel kurulum içerdiğinden iade kapsamında değildir. Detaylar için satış sözleşmesi geçerlidir.
İade işlemleri, talep tarihinden itibaren 14 iş günü içinde aynı ödeme yöntemine yapılır.
Restoran verileri (menü, sipariş geçmişi, müşteri bilgileri) tamamen restoran sahibine aittir. YEMEAL bu verileri yalnızca hizmet sağlamak amacıyla işler.
Abonelik iptal edildikten sonra veriler 30 gün boyunca saklanır. Bu süre içinde verilerin dışa aktarımı talep edilebilir. 30 gün sonra veriler kalıcı olarak silinir.
Tüm kişisel veriler 6698 sayılı KVKK kapsamında korunmaktadır. Detaylar için Gizlilik Politikamızı inceleyiniz.
YEMEAL, aylık %99.5 erişilebilirlik hedefler. Planlı bakımlar önceden bildirilir.
Öngörülemeyen olaylar (doğal afet, savaş, salgın, internet altyapı arızaları) nedeniyle hizmet kesintileri yaşanabilir. Bu durumlarda YEMEAL sorumluluk kabul etmez, ancak hizmetin en kısa sürede yeniden sağlanması için azami özen gösterir.
6502 Sayılı Kanun Uyarınca Haklarınız:
Sorun yaşanması halinde, lütfen müşteri hizmetlerimize başvurunuz. Probleminiz 14 gün içinde çözülmeye çalışılacaktır.
Sorun çözülmezse, Tüketici Hakem Heyetine başvurabilirsiniz.
Tüketici Mahkemesine dava açabilirsiniz.
Hasan Barış Mercan
E-posta: hello@merquarry.com
Telefon: +90 850 XXX XX XX
Web: www.yemeal.com
Son Güncelleme: 15.03.2026